Cómo fichar con reconocimiento facial

¿Qué necesitas antes de empezar?

 Antes de realizar el primer registro, el administrador de tu empresa debe proporcionarte:

• El enlace de acceso a la página de registro
• Tu ID de empleado
• Tu PIN

¿Cómo registrar tu foto por primera vez?

En el primer acceso, debes capturar una foto de identificación y vincularla a tu ID y PIN.

1. Foto de identificación

Al abrir el enlace, encuadra tu rostro dentro del círculo verde de forma que quede claramente visible y haz clic en Capturar.

En la pantalla siguiente, revisa que la imagen esté bien posicionada. 

Si es correcta, continúa; si no, repite la captura. Consulta los consejos 🔎 cómo tomar una buena foto para reconocimiento facial.

⚠️ Si ya habías registrado tu foto anteriormente pero el sistema no te reconoce, intenta capturar una nueva imagen con mejor visibilidad. Si el problema persiste, contacta con tu administrador para repetir el proceso de registro.
 

2. Vincula la foto con tu PIN

Con tu ID y PIN a mano, haz clic en Vincular cuenta con PIN.

En el campo ID del empleado, introduce el código que te indicó el administrador y haz clic en Continuar. Asegúrate de introducirlo exactamente como te lo proporcionaron.

Si el ID es correcto, verás tu nombre y la foto de tu perfil. Introduce entonces tu PIN y haz clic en Continuar.

Tu cuenta quedará vinculada a la foto de identificación.

Haz clic en Continuar para realizar tu primer registro.

3. Cómo registrar la jornada a través del Reconocimiento Facial

Iniciar jornada
Al acceder al enlace, encuadra tu rostro en el círculo verde para capturar la foto. Si tu imagen de identificación ya está registrada, serás redirigido automáticamente al registro de horas. 

Comprueba que tu nombre y foto son correctos y haz clic en Iniciar.

Si todo va bien, aparecerá un mensaje de confirmación en pantalla.

Pausar para descanso o Finalizar jornada

Para registrar una pausa o cerrar el día, vuelve a la pantalla inicial y captura una nueva foto, igual que al inicio. A continuación, selecciona la opción que necesites: pausa de descanso (si está disponible en tu horario) o fin de jornada.

Para registrar la vuelta del descanso, captura otra foto y reanuda la jornada.

En todos los casos, si el registro es correcto, aparecerá un mensaje de confirmación.

⚠️ Errores comunes

• ID de empleado no existe: El ID introducido es incorrecto. Contacta con el administrador para obtener el código correcto.
• PIN no registrado: El PIN no fue asignado correctamente o se introdujo de forma incorrecta. Contacta con el administrador para que te lo envíe de nuevo.
• No reconozco al usuario informado tras tomar la foto: Si el sistema te identifica como otra persona, haz clic en No soy esta persona para volver a capturar la foto. Intenta hacerla con mejor iluminación y visibilidad. Si el error persiste, contacta con el administrador para registrar una nueva foto de identificación siguiendo los pasos iniciales de este artículo.

💡 Consejos para tomar una buena foto de identificación

• Iluminación adecuada: usa luz natural indirecta o iluminación suave y uniforme. Evita el contraluz, los fondos con ventanas o luces fuertes y el flash directo.
• Rostro visible y centrado: mira a la cámara con la cabeza erguida, los ojos abiertos y expresión neutra. Mantén el rostro centrado, con los hombros visibles si es posible, y evita inclinar o girar la cabeza.
• Sin obstrucciones: retira gafas de sol, sombreros, gorras, mascarillas o cualquier objeto que cubra el rostro.
• Fondo neutro: elige fondos claros y lisos, como una pared blanca o beige. Evita fondos con objetos, texto u otras personas.
• Calidad de imagen: usa alta resolución, sin desenfoque ni ruido. No apliques filtros, efectos ni ediciones.
• Distancia y encuadre: coloca la cámara a la altura de los ojos, a unos 30-50 cm de distancia, de modo que tu rostro ocupe aproximadamente el 70% de la imagen.

⚠️ Evita:

• Fotos de perfil o tomadas desde un ángulo lateral
• Gestos exagerados o sonrisas muy marcadas
• Fotos en las que aparezcan otras personas
• Aplicaciones con efectos de embellecimiento o filtros de IA